Flænge i sovepose - men kvitteringen er væk

I sommer købte jeg en sovepose. Det var en udgået model, og den var derfor nedsat til halv pris.

Første gang jeg skulle bruge den, opdagede jeg en flænge i stoffet. Jeg har klaget i butikken, og de har tilbudt at overføre pengene til min konto, hvis jeg fremviser kvitteringen. Da jeg har mistet kvitteringen, vil jeg gerne vide, om et kontoudtog er en gyldig kvittering. Jeg vil også gerne vide, om butikken har ret til at overføre pengene, frem for at udbetale dem direkte, og om beløbets størrelse har noget at sige.



U.H.A. Kolding

SVAR:

Den eneste gyldige kvittering er den, butikken udstedte ved købet. Hvis sælgeren anerkender, at han har solgt soveposen den dag til det beløb, der fremgår af kontoudtoget, bør han dog nok acceptere det som tilstrækkeligt bevis for købet. Det vil Forbrugerklagenævnet normalt gøre, hvis sagen ender der. Men det er altså en forudsætning, at De ikke har købt andet ved samme lejlighed.



Spørgsmålet, om hvordan pengene skal udbetales, er der endnu ikke taget stilling til, men hvis pengene føres tilbage til Deres konto, umiddelbart efter købet er hævet, er der næppe noget problem i det, og beløbets størrelse er uden betydning.



Mere som dette

Andre læser

Mest læste

Del artiklen