- For abonnenter
Fortrød køb af taske
Jeg har bestilt en taske på nettet, men fortrød næsten med det samme. Allerede næste dag sendte jeg en mail og afbestilte tasken, men jeg fik at vide, at den var afsendt, og at jeg selv skulle betale udgifterne til forsendelsen, hvis jeg stadig ville fortryde, når jeg havde modtaget tasken.
Det, synes jeg, er lidt meget, når jeg afbestilte så hurtigt. Hvad siger reglerne om det?
C. J.
SVAR:
Hvis man når at afbestille, før varen er afsendt, skal man ikke betale noget. Hvis firmaet derimod når at afsende varen, skal man betale for returforsendelsen, hvis der er en udgift til det. Firmaet kan ikke forlange, at man betaler for fremsendelsen