Forsikringsselskaber er bagud i det digitale kapløb
Ny teknologi er blevet brugt til besparelser i forsikringsselskaberne i stedet for kundeservice.
Om kort tid skal man bare finde sin telefon frem, når der skal betales i køen i Føtex, de fleste klarer deres bankforretninger via nettet og generelt bliver digitale løsninger mere og mere udbredt.
Ifølge en ny rapport fra konsulentvirksomheden Accenture er trenden dog ikke slået helt igennem for de danske forsikringskunder.
Forsikringsselskaberne har…