Skuffede kunder raser mod Imerco i knæ
Kählers jubilæumsvase har bragt Imerco ud i et stormvejr. Her begyndte det.
16.000 danskere forsøgte i går samtidig at købe en vase, der er fremstillet i et begrænset antal i forbindelse med keramikvirksomheden Kählers 175 års jubilæum.
Salget startede klokken 10, og allerede her sad tusindvis af brugere klar hjemme ved tasterne. Men den enorme trafik på siden betød, at Imercos system hurtigt blev lagt ned. Mange oplevede, at vasen aldrig kom til salg på webshoppen, og selv hvis den gjorde, kunne de ikke gennemføre købet.
Det fik Imerco til at gå til tasterne. Allerede klokken 10:07 skrev Imerco på sin Facebookside:
I en uddybende bemærkning skrev Imerco, at presset på hjemmesiden var så stort, at butikken end ikke kunne få lov at lægge vasen til salg.
Allerede få minutter efter væltede kommentarerne ind fra de mange kunder, der forgæves forsøgte at få fingre i vasen.
"Det kan ikke komme bag på jer, hvad der ville ske i dag, når selv pressen fortalte om det i går. Jeg kan kun sige, at i må få lavet nogen flere, så alle kan få," skrev Kate Alsing Jørgensen i en kommentar.
Klokken 11:30 meldte Imerco ud, at vasen var kommet på hjemmesiden. Alligevel virkede siden ikke for flere tusind kunder. Mange oplevede, at vasen var på siden, men at man ikke kunne lægge den i indkøbskurven.
"Kan ikke få lov at lægge den i kurven. Fuck, hvor er det her ringe Imerco," skrev Nicole Jensen i en kommentar på Imercos Facebookside. Hun blev bakket op af flere hundrede kommentarer, bl.a. fra Anne Hjulmann, som syntes, at situationen var til grin: "Der er nu gået 24 minutter siden i lagde linket ud, og alle har problemer!"
Kort efter, klokken 12:23, meldte Imerco alt udsolgt i butikkerne. Vasen var nu kun til salg på hjemmesiden, som stadig ikke fungerede. Og det kom den heller ikke til de næste mange timer.
Dermed startede vasegate.
Klokken 16:29 skriver Imerco på sin Facebookside:
Udmeldelsen har siden fået over 1.000 kommentarer og er blevet delt 139 gange. Mange af de tusindvis af kunder, der siden morgenstunden havde sat sig en jubilæumsvase i tankerne, delte deres uforbeholdne meninger:
"Det er da det værste svineri, jeg længe har hørt om," skrev Jeanette Christiansen i en kommentar til opslaget og fortsatte: "Jeg er en af de mange, der siddet siden i morges og ikke kunne lægge vasen i kurven, så jeg kræver da absolut en forklaring på det, i skriver her, for som jeg forstår det, så får jeg ingen vase?"
Hun var slet ikke alene med sin frustration.
"Hold kæft, hvor er det for dårligt," skrev Carina Lyngholm Rasmussen. Hun fortæller, at hun siden kl. ni om morgenen forgæves forsøgte at få fingre i den ombejlede vase.
I de hundredvis af kommentarer er der dog også flere bemærkninger om den pudsige situation. Flere mente, at det hele var absurd, og at det utrolige i situationen var, at folk sad foran computeren hele dagen for at købe en vase. Og så var der dem, der forgæves forsøgte at få fat i andre varer.
"Fedt. Her har jeg brugt hele dagen på at købe en æggekoger. Og det har ikke været muligt, på grund af en skide vase," skrev Rene Kristiansen