Discountkæde ligger i front på måling af loyalitet
En loyalitetsmåling blandt forbrugere viser dyk til flere dagligvarekæder. Bilka går mest frem, mens Coop er forundret over en af koncernens nye placeringer i analysen.
Varehuskæden Bilka har ifølge en ny måling vundet på coronakrisen, når det gælder forbrugernes kundeloyalitet og tilfredshed i dagligvarehandlen. Kæden er højdespringer på årets loyalitetsliste, der dog fortsat har en discountkæde helt i front.
Konsulenthuset Loyalty Group har gennem en årrække lavet analysen Brancheindex Dagligvarer, hvor dagligvarekæder…