Topchef erkender - Nordea mister privatkunder i Danmark
Nordeas øverste chef i Danmark, Frank Vang-Jensen, peger på, at en lang række tiltag, som banken har søsat, skal forbedre kundetilfredsheden.
Der bliver færre Nordea-kunder i Danmark. Og dem, der er tilbage, er mindre tilfredse. Det er – sat på spidsen – bl.a., hvad man kan konkludere på Nordeas regnskab for årets første tre måneder, som blev offentliggjort tirsdag.
For selvom banken i regnskabet og præsentationen af den danske del af forretningen slår på øget udlån, flere kundemøder og generelt…