Man glemte borgerne i borgerløsning: Der er en del at lære af forløbet om skiftet til MitID
Man må forvente, at en løsning som MitID løbende testes i samarbejde med en bredt sammensat gruppe af borgerne – især dem, som kan have det svært med et skift af digitale tjenester.
Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.
Forleden kunne JP berette, at flere kommuner har henvendt sig til Digitaliseringsstyrelsen for at bede om udskydelse af fristen for overgangen til MitID. Det skyldes det hårde pres på borgerservice rundtomkring i landet, fordi mange borgere har svært ved at skifte til MitID uden hjælp.
Dansk IT mener, at vi bør lære af forløbet om lanceringen af MitID.…