Arrogant undervurdering af kunderne?

Dette er et debatindlæg: Indlægget er udtryk for skribentens holdning. Alle holdninger, som kan udtrykkes inden for straffelovens og presseetikkens rammer, er velkomne, og du kan også sende os din mening her.

Man tror dårligt sine egne øjne, når man i JP Erhverv kan læse, at Jyske Bank iværksætter noget, som kun kan opfattes som et utilsløret angreb på danskernes foretrukne betalingskort,Visa-dankortet. Banken planlægger at udfase Visa-dankortet i takt med, at disse udløber. I stedet skal kunderne så have både et dankort og et Visa-kort.

Banken udtaler, at kunderne hermed får frit valg af, hvilket kort de vil eje. Efter min opfattelse er det kun frit valg, hvis kunderne stadig kunne vælge at beholde det gamle Visa-dankort. Det vil dog medføre, at det egentlige mål med transaktionen vil falde til jorden.

Meningen er jo, at kunderne ved hver betaling skal vælge, om de vil bruge dankort eller Visa-kort, og banken håber selvfølgelig, at man i langt højere grad vil bruge Visa-kortet, som ifølge de to Jyske Bank-direktører (Anders Dam og Peter Schleidt) rummer så mange fordele. Men brugen af Visa-kortet medfører også en større udgift til transaktionen, som betales af sælgeren, og som jo klinger smukt, når den havner i bankens pengekasse.

Samtidig siger de to direktører, at den forøgede udgift ikke vil påvirke priserne i detailhandelen, pga. den hårde konkurrence. Men alt andet lige er der i sidste instans kun kunderne til at betale for den øgede udgift. Kun bankerne formår at trække penge ud af den blå luft – ved hjælp af hvidvask, snyd med udbytteskat og salg af uforståelige finansielle produkter som hedgefonde m.v.

Hele øvelsen kan kun ses som Jyske Banks forsøg på at undergrave eksistensen af dankortet. Både forbrugerne og detailhandelen foretrækker Visa-dankortet, da det er sikkert og billigt i drift, mens bankverdenen ønsker det hen, hvor peberet gror, da det ikke genererer de gebyrer, som bankerne elsker.

Det er i øvrigt ganske fantastisk, at Jyske Bank kommer med dette udspil her i 2019. Det er jo året, hvor alle i finanssektoren har bedyret, at nu skal tilliden til bankerne genoprettes. Har man slet ikke fattet den tillidskrise, bankverdenen er havnet i? At tro at man med floskler om planøkonomi og statskapitalisme kan argumentere for et så upopulært tiltag, ligner en arrogant undervurdering af bankens egne kunder.