Bilforhandlere skal bruge internettet bedre

Lav din egen virtuelle garage med biler fra brugtforhandleren, se, hvor mange andre der har klikket på en bestemt bilannonce, ligesom på hotel- eller rejsesites, find en masse personlige videoindslag om bilforhandleren eller en række gode råd lige fra skift af pærer til dækskift. Eller måske endda en netrabat ved at købe bilen her og nu på hjemmesiden.

Amerikanske bilforhandlere er langt fremme i skoene, når det handler om professionelle hjemmesider med liv. Den teknologi skal danske bilforhandlere også bruge, lyder opfordringen fra den amerikanske marketings-guru Paul Porpraz.

I USA bliver mange brugte biler solgt direkte på internettet, mens købet af nye biler i stor stil stadig afsluttes ved forhandleren. Jan Lang, analytiker på Bilbasen, mener, det kun er et spørgsmål om tid, før der sker mere herhjemme for brugte og nye biler.

»For mange vil det at købe bil på nettet svare til at købe et hvilket som helst andet forbrugsgode som f.eks. en kummefryser. Da vi har verdens bedste forbrugerbeskyttelseslove, er der ikke noget at betænke sig på,« siger Jan Lang fra Bilbasen, som ejes af ehandels-sitet e-buy, der har interesse i netsalg.

En del bilfabrikker arbejder på modeller for at sælge biler direkte på nettet. Det gælder BMW med i-modellerne på visse markeder og Tesla. Thomas Møller Sørensen, direktør i Bilbranchen DI, peger dog på, at en bil stadig er en væsentlig investering.

»Globalt sælges 98-99 pct. af alle biler hos forhandleren. Mange laver forarbejdet på nettet. Men en bil er stadig en så stor investering i både Danmark og andre lande, at mange fortsat gerne vil se biler fysisk i et showroom,« siger Thomas Møller Sørensen.

Mens 1 pct. af bilkøberne i 2003 orienterede sig på internettet før købet, var det 10 år senere ni ud af 10, viser en amerikansk undersøgelse. 56 pct. er klar til at købe bilen på nettet. I en tilsvarende dansk siger 48 pct., at de gerne vil købe deres bil på internettet.