Økonomi i øjenhøjde: Smilets Bank slår rødder i Aarhus

I Fynske Bank er vi måske nok nye i Smilets By, men vi har altid set mennesker før tal, drømme før systemer og liv før regneark.

Vores medarbejdere er dybt engagerede i det lokale liv. De cykler op ad Randersvej, slentrer i Den Gamle By og bakker op om Bakken Bears. De er til stede og til at komme i kontakt med.

Det har været centrale værdier, siden regionsdirektør Claus Lauenborg for godt halvandet år siden fik til opgave at bygge en ny og stærk afdeling af Fynske Bank op i Aarhus. For selv om banksektoren i stigende grad digitaliseres, er der god grund til at være fysisk til stede, fordi økonomi også handler om tryghed og tillid.

-Vi kan tjekke kontoen via netbanken, booke og afholde møder og overføre penge med få klik, men vi oplever, at mange danskere foretrækker at møde os i øjenhøjde, når der skal træffes store beslutninger. Det kan være den lille familie, som skal investere i deres første ejendom eller den lokale virksomhed, der skal finde nye lokaler. Den slags kan ikke altid klares med et swipe og et par telefonopkald. Fra vores perspektiv er der heller ingen tvivl om, at man får det bedste møde, når man sidder ansigt til ansigt, siger Claus Lauenborg.

Han har boet og arbejdet hele sit liv i Aarhus, hvor han er aktiv i en lang række netværk, og relationerne har været i centrum, siden Fynske Bank slog dørene op i Aarhus den 1. september 2023.

-Vi skaber så nære og gode relationer, at vores kundetilfredshed er markant højere end andre pengeinstitutters, og vi får utroligt mange kunder via ambassadører. Blandt andet fordi vi altid er til at komme i kontakt med og har korte beslutningsveje og stor beslutningskraft, fortæller Claus Lauenborg.

I Fynske Bank tror vi samtidig på værdien af at give tilbage til lokalområdet.

Fonden for Fynske Bank donerer årligt 15-20 millioner kroner til det frivillige foreningsliv i vores lokalområde. Penge, der er med til at gøre Aarhus til et endnu bedre sted at bo.

Samtidig er Fynske Banks medarbejdere ikke kun rådgivere, men også mennesker, der interesserer sig for andre mennesker. Derfor inviterer vi løbende vores kunder til unikke arrangementer, hvor venner og familie også er velkomne.

-Det handler ikke kun om underholdning. Det handler om at kende hinanden så godt, at vi kan være på forkant, når livet og økonomien ændrer sig. Vi leverer ikke bare kompetent rådgivning. Vi er proaktive, så vores kunder kan koncentrere sig om det, der er vigtigst for dem, understreger Claus Lauenborg, der er kendt for sit enorme drive og vindergén.

Men når det handler om at lave forretninger, foretrækker han at spille uafgjort, så alle føler sig som vindere.

Det er derfor, vi kalder os Smilets Bank.