Prøv vores tablet-udgave

Vi kan se, at du er på en tablet. Kunne du tænke dig at læse Jyllands-Posten på vores tablet-app?

Privacy Policy Jyllands-Posten anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og målrette annoncer. Når du fortsætter med at bruge websitet, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om vores brug her
fredag 25. april 2014
Jyllands-Posten Jyllands-Posten indland
Indland 16.04.12 kl. 11:27
YouSee har nu ændret vilkårerne for ændringer i tv-pakkerne.

Personligt varsel før ændring i tv-pakker

Det er ikke nok, at en tv-udbyder informerer på sin hjemmeside, fastslår ombudsmand.

Kunder hos tv-udbyderen YouSee kan fremover se deres aftalevilkår ændet.

Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen efter en klage fra en kunde, som var utilfreds med YouSees aftalevilkår om, at YouSee kunne ændre tv-pakkernes sammensætning og antallet af kanaler. Disse ændringerne kunne gennemføres ved varsling på selskabets hjemmeside eller via infokanalen.

Men Forbrugerombudsmanden fandt, at dette var i strid med de almindelige aftaleretlige regler. Kunderne skal have individuel kontakt fra deres udbyder gennem brev eller mail. Og de skal have mulighed for at acceptere eventuelle ændringer. Læs mere om afgørelsen hos forbrugerombudmanden.dk.

Afgørende betydning

”Det kan have afgørende betydning for den enkelte kunde, hvis en bestemt tv-kanal udgår, og derfor skal kunderne modtage individuel varsling om en sådan ændring. Jeg er derfor godt tilfreds med, at YouSee har valgt at ændre vilkåret,” siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.

I praksis betyder det, at kunderne skal varsles, en måned før en kanal udgår.

Samtlige tv-udbydere har i dag modtaget en mail, hvor ombudsmanden beder dem om at ændre deres vilkår, hvis vilkårene for ændringer i kanalsammensætningen er i strid med Forbrugerombudsmandens retsopfattelse.

LÆS OGSÅ: Danskere dumper tele- og tvselskaber

null
Følg
Jyllands-Posten
Annonce
Annonce
Tilmeld dig Jyllands-Postens Nyhedsoverblik
Annonce
Indland lige nu
Tophistorie

Region sendte ansatte på luksushoteller

Tandplejen har brugt to mio. kr. på seminarer, der skulle rette op på elendigt arbejdsmiljø.
forsiden lige nu

20 danske hotelværelser er ulovlige

Værelser forbeholdt kvinder på 17. etage på Bella Sky Hotel er i strid med ligestillingsloven.

Vrede sherpaer vender Everest ryggen

Sherpaer og klatre-firmaer forlader bjerget efter historiens korteste og mest dødelige sæson.

Samuelsen »meget bekymret« for DF’s succes

»Hvis V og DF får flertal alene, så kommer der ikke til at ske en skid,« siger partiformanden.

Aktion mod separatister fortsætter

Styrker fra Ukraines hær har overtaget kontrolposter fra prorussiske separatister i øst.

Forsvundet skib fundet ved et tilfælde

Forskere ledte egentlig efter et skib, der sank i 1952, men stødte på et meget ældre vrag.

iPhones og iPads har været piv-åbne i ugevis

Sikkerhedseksperter langer hårdt ud efter Apples sikkerheds-politik.
Annonce
Annonce
Indland
Satire
  • Sprogpolitiet overvejer barmhjertighedsprincip

    Tanken om et barmhjertighedsprincip i stil med det, der bruges i kirkerne, har været oppe at vende i Sprogpolitiet. Chefefterforsker bekræfter tendensen, men fastslår, at man vil bevare den hårde linje over for vaneforbrydere. 
Søg i vejviseren
Annonce