*

Prøv vores tablet-udgave

Vi kan se, at du er på en tablet. Kunne du tænke dig at læse Jyllands-Posten på vores tablet-app?

Privacy Policy Jyllands-Posten anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og målrette annoncer. Når du fortsætter med at bruge websitet, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om vores brug her
mandag 14. juli 2014
Jyllands-Posten Jyllands-Posten indland
Gratis på SMS: Send JPBREAK til 1218 | Få nyheden på mail
Indland 16.04.2012 kl. 11:27
YouSee har nu ændret vilkårerne for ændringer i tv-pakkerne.

Personligt varsel før ændring i tv-pakker

Det er ikke nok, at en tv-udbyder informerer på sin hjemmeside, fastslår ombudsmand.

Kunder hos tv-udbyderen YouSee kan fremover se deres aftalevilkår ændet.

Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen efter en klage fra en kunde, som var utilfreds med YouSees aftalevilkår om, at YouSee kunne ændre tv-pakkernes sammensætning og antallet af kanaler. Disse ændringerne kunne gennemføres ved varsling på selskabets hjemmeside eller via infokanalen.

Men Forbrugerombudsmanden fandt, at dette var i strid med de almindelige aftaleretlige regler. Kunderne skal have individuel kontakt fra deres udbyder gennem brev eller mail. Og de skal have mulighed for at acceptere eventuelle ændringer. Læs mere om afgørelsen hos forbrugerombudmanden.dk.

Afgørende betydning

”Det kan have afgørende betydning for den enkelte kunde, hvis en bestemt tv-kanal udgår, og derfor skal kunderne modtage individuel varsling om en sådan ændring. Jeg er derfor godt tilfreds med, at YouSee har valgt at ændre vilkåret,” siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.

I praksis betyder det, at kunderne skal varsles, en måned før en kanal udgår.

Samtlige tv-udbydere har i dag modtaget en mail, hvor ombudsmanden beder dem om at ændre deres vilkår, hvis vilkårene for ændringer i kanalsammensætningen er i strid med Forbrugerombudsmandens retsopfattelse.

LÆS OGSÅ: Danskere dumper tele- og tvselskaber

null
Følg
Jyllands-Posten
Annonce
Annonce
Tilmeld dig Jyllands-Postens Nyhedsoverblik
Annonce
Indland lige nu
Tophistorie

Boom i psykiske arbejdsskader

Psykiske erhvervssygdomme anmeldes som aldrig før, men kun 4,1 pct. får anerkendt skaden.
forsiden lige nu

Fodboldverden tilhører Tyskland

Nogen smuk VM-finale blev det aldrig, men et mesterværk til sidst gav tysk VM-guld.

Boom i psykiske arbejdsskader

Psykiske erhvervssygdomme anmeldes som aldrig før, men kun 4,1 pct. får anerkendt skaden.

Politiet: Indere var bange for at få klø

Politiet håber at få løst de 11 indiske spilleres situation, inden deres visum udløber.

Concordia hæves efter to et halvt år under vand

Myndighederne har givet grønt lys til at fjerne det forliste krydstogtskib Costa Concordia.

Dansk landbrug er igen blevet en del af det gode selskab

Bemærkelsesværdigt kursskifte over for landbruget på Christiansborg. Sektoren jubler.

Citroen revolutionerer den lille familieklasse

C4 Cactus er proppet med nytænkning. Den kan fås til september til priser fra kun 170.000 kr.
Annonce
Annonce
Indland
Satire
Søg i vejviseren
Annonce