*

 

Kultur

Kiwi-chef: »Vi har ikke tænkt os at have vagter«

Lokale ansatte og samarbejde med områdets foreninger skal sikre Kiwi ro, hvor Netto lukkede efter ballade.

Lokalt engagement og samarbejde er ifølge Kiwis distriktschef i Aarhus, Biwar Højgaard Mosa (tv.), nøglen til at bevare fred og ro i butikken i Bispehaven. Her er han til møde i Trivselshuset med Peter Povlsen, der er boligsocial koordinator i Østjysk Bolig. Foto: Gregers Tycho

»Det ser megagodt ud.«

Biwar Højgaard Mosa peger på et par borde fyldt med tilbudsvarer, mens han roser to grønklædte praktikanter. Biwar Højgaard Mosa er distriktschef for Kiwi i Aarhus og bl.a. ansvarlig for den nye butik, som åbnede i Bispehaven den 5. december.

De to praktikanter står ved hver deres stak af kasser med sager, der skal på hylderne, og hver især er de eksempler på den tilgang til driften, som skal sikre Kiwi i Bispehaven en god og rolig tilværelse. De er fra lokalområdet.

Butikken ligger, hvor Netto tidligere havde til huse. Den Netto, Biwar Højgaard Mosa selv var butikschef i for nogle år siden. Den butik, som i fjor endte med at lukke efter lang tids problemer med ballade, chikane og omfattende tyverier.

Vi har fokuseret på mennesker, deres værdier, drømme og syn på området. Vi har søgt dem, som vil noget, som har ambitioner.
Biwar Højgaard Mosa, distriktchef for Kiwi i Aarhus

Nu er den 34-årige distriktschef tilbage og ansvarlig for at starte forfra på adressen i nye farver. For at bevare den gode stemning, som denne torsdag formiddag i januar hersker på de nye, brede, lyse gange mellem grønne kølediske og reoler. Og indtil videre går det godt.

»Det er gået smertefrit. Glade kunder og en god åbning,« siger Biwar Højgaard Mosa.

Taler pænt til alle

Kun en enkelt gang har der været optræk til ballade, da en gruppe unge kom ind i butikken og råbte op. Men situationen blev løst helt efter hensigten, konstaterer distriktschefen.

»Vi har instrueret vores personale i, hvordan sådanne situationer skal håndteres. Vi har bedt dem om at kontakte ballademagerne og pænt bedt dem om at stoppe. Det kan lyde utopisk, men vi har haft et optrin, og det blev løst på den måde,« siger Biwar Højgaard Mosa.

Biwar Højgaard Mosa og hans butikschef har desuden et direkte nummer til en patruljevogn i området, hvis der bliver brug for assistance fra politiet, men det er ikke blevet brugt endnu.

Og står det til distriktschefen, bliver det heller ikke nødvendigt. Han har ikke megen tiltro til idéen om at sætte hårdt mod hårdt. Af samme grund er der heller ingen vagter at se ved indgangen til Kiwi, som man så det i Netto i perioder.

Det lokale ejerskab

»Det er ikke med til at skabe en god stemning, så vi har ikke tænkt os at have vagter. Vagter er ikke løsningen, tværtimod,« mener Biwar Højgaard Mosa.

En del af filosofien i den nye Kiwi-butik er derimod at skabe en følelse af lokalt ejerskab – bl.a. ved at ansætte lokale unge.

Ca. 20 af butikkens 32 medarbejdere bor i området, og erfaring kom i anden række ved ansættelsessamtalerne, forklarer Biwar Højgaard Mosa.

»Vi har fokuseret på mennesker, deres værdier, drømme og syn på området. Vi har søgt dem, som vil noget, som har ambitioner. Også når det gælder de 16-årige. Alle jobsamtaler har varet mellem 45 minutter og halvanden time,« siger han.

En af de 16-årige ansatte – Mahmoud Nabhan – møder vi ved kasselinjen.

Han bor i Gellerup og er en af de lige nu tre fuldtidsansatte i butikken. Han blev færdig med folkeskolen i sommer, og efter et praktikophold i Kvickly kom han til Kiwi i Bispehaven, hvor han nu overvejer at gøre karriere som elev.

For det er »en god butik, hvor der er fred og ro«, som han siger, inden han fortsætter arbejdet med at sætte chipsposer på hylderne.

Om alt går vel, holder Mahmoud Nabhans karakteristik af butikken i Bispehaven ved. Biwar Højgaard Mosa vil i hvert fald gøre sit for, at det bliver tilfældet.

Bl.a. også gennem et tæt samarbejde med de lokale foreninger i området. Ved at engagere sig som sponsor i en af de lokale idrætsklubber. Og gennem tæt kontakt til de boligsociale medarbejdere i Bispehavens beboerhus, Trivselshuset.

Et af de første resultater af kontakten til Trivselshuset vil snart kunne opleves i Kiwi, når en gruppe mødre fra Bispehaven – efter eget initiativ – fra tid til anden vil være i butikken og tale med personalet og kunderne og holde eventuelle ballademagere i ørerne.

Følg
Jyllands-Posten
Annonce
Annonce
Forsiden lige nu
Annonce
Annonce
Redaktionen anbefaler
Artikelserie: Byens nye band
Debatindlæg

Debat: Udenomssnak og selvros er åbenbart en dyd

Knud N. Mathiesen, byrådsmedlem (DF)
Støtte til at finansiere flere flygtninge og immigranter til Aarhus bliver ikke med Dansk Folkepartis stemmer.

Debat: Bæredygtig energiproduktion in memoriam

Sven Voxtorp , Engleddet 1, Mårslet
Den sørgelige historie har tråde langt tilbage i tiden, lige efter at vor verdensberømte digter og eventyrfortæller H.C. Andersen havde opholdt sig en tid på herregården Vilhelmsborg.

Debat: Der er intet at være stolt af

Anne Kjeld Pedersen, formand for forældreforeningen på Birkebakken bestyrelsesmedlem, LEV Aarhus, Hasselbakken 63, Hasselager
Kirkearrangementer

Det sker i kirkerne

Koncerter, teaterforestillinger, foredrag. Se hvad der sker i byens kirker.
Annonce
Kommentar
Restauranter

Restaurant uden vægt på service

Som det ganske rigtigt hedder i Michelin-guiden er Restaurant Pondus en lille rustik restaurant med god mad til rimelige priser. Til gengæld kunne den godt lægge mere vægt på den gode service og atmosfære.

Kreativ strandvejsmad

Restaurant: Opfindsomheden er stor på Nordrestrandvej, og serveringerne er en fryd for øjet. Samtidig er omgivelserne rare – og serviceniveauet højt.
Seneste AGF nyheder
Guides til Aarhus
Annonce
Bolig
Gennemtænkt til mindste detalje: Her er huset, der kun koster 500 kr. i drift om måneden
Byg som Sofie og Peter Thrane-Nielsen, og få et passivhus, hvor varmeregnskab og vedligeholdelseskrav er noget nær nul. Boligen er nu nomineret til IdéPrisen 2016. 
Se flere

Jyllands-Posten anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og målrette annoncer. Når du fortsætter med at bruge websitet, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om vores brug her