*

 

Erhverv

Kritikere: Loyale kunder betaler overpris for deres el

Det borgerejede fusions- selskab Aura leverer kun billig el til nye kunder.

Bliver gode, gamle og loyale aarhusianske elkunder taget ved næsen af det selskab, som de selv er medejere af?

Bliver gode, gamle og loyale aarhusianske elkunder taget ved næsen af det selskab, som de selv er medejere af?

Det mener forbrugerjuristen Morten Sinding fra elkundernes brancheforening, El-Forbundet. Og han peger især på fusionsselskabet Aura, der er en sammenslutning af gamle borgerejede elselskaber som Brabrand Elselskab, Galten Elværk, Viby Elværk og Østjysk Energi.

Langt de fleste af Auras kunder er passive kunder, der bare betaler elregningen måned efter måned. Dem er der omkring 105.000 af – og de skal være endog særdeles opmærksomme, hvis de vil opdage, at deres selskab tilbyder priser til nye kunder, der er langt under den pris, som de selv betaler. En tilbudspris, som Auras kunder kun kan opnå, hvis de går over til en anden elleverandør og derefter tilbage til Aura igen.

Passiv kundekreds

»Vi ser det med mange gamle energiselskaber, der udnytter, at de har en passiv kundekreds, men Aura er nok det groveste eksempel. De nye kunder får en pris, som ligger mere end 30 pct. under, hvad de tilbyder deres loyale kunder,« siger Morten Sinding og tilføjer:

Det er paradoksalt, at man som kunde og medejer skal skifte selskab og derefter tilbage igen for at få den bedste pris.
Morten Sinding, forbrugerjurist, Elforbundet

»Det er paradoksalt, at man som kunde og medejer skal skifte selskab og derefter tilbage igen for at få den bedste pris. Det er ikke en særlig pæn politik over for ens ejere,« siger Morten Sinding, der i øvrigt selv er andelshaver i Aura, men har fundet sig en anden leverandør.

Samtidig peger han på, at Aura intet gør for at oplyse deres egne medlemmer om det fordelagtige pristilbud til nye kunder.

»Der står intet om det på deres hjemmeside, og folk skal over på elpristavlen for at opdage det,« siger han.

På Auras hjemmeside opererer man med tre forskellige tilbud med elpriser, der alle ligger omkring 30 øre pr. kW. Og den såkaldte Aura Variabel, som man kalder den reelle pris på månedsbasis, er på 27,75 øre pr. kW.

Men på den landsdækkende elpristavle lyder Auras velkomsttilbud på 17,50 øre pr. kW.

Andelshavernes interesse

Aura er et såkaldt Amba – dvs. et andelsselskab med begrænset ansvar – og er i princippet ejet af dem, som har en elmåler fra Aura. I selskabets årsrapport hedder det bl.a., at dets formål »er at virke til fremme af andelshaveres og disses bagvedstående medlemmers og forbrugeres interesser«.

Det mener hverken Morten Sinding eller adm. direktør Morten Nissen Nielsen fra konkurrenten og elleverandøren Vindstød A/S er tilfældet. Vindstød modtager grøn vindmøllestrøm fra omkring 2.500 vindmøller.

»Hvorfor sælger et borgerejet firma el til under kostpris til kunder, der ikke er medejere, i stedet for bare at sælge billigere el til alle i området? Det er da ikke at varetage deres egne ejeres interesser særlig godt,« siger Morten Nissen Nielsen. Han mener også, at der er tale om unfair konkurrence i forhold til hans eget selskab.

Unfair konkurrence

»Vindstød har selv kun kunder, der aktivt har valgt os. Vi er ikke født med en passiv kundekreds, som man kan lade betale for andre kunders rabatter. Jeg synes ikke, at det er fair konkurrence, at man opkræver en højere pris hos de lokale, loyale kunder for at kunne give rabat til nye kunder, der kan komme fra helt andre steder i landet,« siger han.

Auras adm. direktør, Carsten Höegh Christiansen, afviser kritikken.

»Det er en helt almindelig del af markedet, at man kører med introtilbud, der kan være fordelagtige. Vi har en lang række produkter, og der er ikke noget, der forhindrer vores gamle kunder i at skifte, så de kan tage imod vores velkomsttilbud. Hvis de er aktive på elmarkedet, følger de også med i priserne på elpristavlen, og så kan de jo bare skifte frem og tilbage, hvis de ønsker det andet tilbud,« siger han.

Følg
Jyllands-Posten
Annonce
Annonce
Aarhus lige nu
Forsiden lige nu
Annonce
Annonce
Redaktionen anbefaler
Artikelserie: Byens nye band
Debatindlæg

Debat: Udenomssnak og selvros er åbenbart en dyd

Knud N. Mathiesen, byrådsmedlem (DF)
Støtte til at finansiere flere flygtninge og immigranter til Aarhus bliver ikke med Dansk Folkepartis stemmer.

Debat: Bæredygtig energiproduktion in memoriam

Sven Voxtorp , Engleddet 1, Mårslet
Den sørgelige historie har tråde langt tilbage i tiden, lige efter at vor verdensberømte digter og eventyrfortæller H.C. Andersen havde opholdt sig en tid på herregården Vilhelmsborg.

Debat: Der er intet at være stolt af

Anne Kjeld Pedersen, formand for forældreforeningen på Birkebakken bestyrelsesmedlem, LEV Aarhus, Hasselbakken 63, Hasselager
Kirkearrangementer

Det sker i kirkerne

Koncerter, teaterforestillinger, foredrag. Se hvad der sker i byens kirker.
Annonce
Kommentar
Restauranter

Restaurant uden vægt på service

Som det ganske rigtigt hedder i Michelin-guiden er Restaurant Pondus en lille rustik restaurant med god mad til rimelige priser. Til gengæld kunne den godt lægge mere vægt på den gode service og atmosfære.

Kreativ strandvejsmad

Restaurant: Opfindsomheden er stor på Nordrestrandvej, og serveringerne er en fryd for øjet. Samtidig er omgivelserne rare – og serviceniveauet højt.
Seneste AGF nyheder
Guides til Aarhus
Annonce
Viden
Ny planet Et »ønskescenarie for forskerne«
Forskere har fundet en klippeplanet, der i størrelse ligner Jorden. Inden for astronomiens verden er man begejstrede – planeten har nemlig mange betingelser for, at der kan findes liv. 
Se flere

Jyllands-Posten anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og målrette annoncer. Når du fortsætter med at bruge websitet, accepterer du samtidig brugen af cookies. Læs mere om vores brug her